M1

M1 Farah / Support

Een vraag?
We helpen je verder.

Heldere antwoorden over M1, onze producten en alles eromheen.

Product & gebruik

Wat is M1 Farah?

M1 Farah ontwikkelt dagelijkse huidverzorging die past bij een actief leven. Ons uitgangspunt: eenvoudige verzorging voor de droge huid, zonder een ingewikkelde routine.

Wat is het verschil tussen Daily, Sport en Travel?

We werken aan drie formaten voor verschillende momenten: thuis, na het sporten en onderweg. De definitieve inhoud, samenstelling en productinformatie publiceren we vóór de verkoop.

Is de formule al klaar?

De definitieve formule is nog in ontwikkeling. Zodra die vaststaat, vind je de volledige ingrediëntenlijst en gebruiksaanwijzing bij het product.

Is de crème geschikt voor mijn huid?

Dat kunnen we pas zorgvuldig beantwoorden wanneer de formule en productbeoordeling zijn afgerond. Heb je een bekende allergie? Controleer dan vóór gebruik de definitieve ingrediëntenlijst.

Bestellen & bezorgen

Kan ik al bestellen?

Nog niet. Je kunt de collectie alvast bekijken. Zodra bestellen mogelijk is, maken we dat duidelijk op de website.

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

De verzendafspraken worden nog uitgewerkt. Vóór je kunt bestellen, tonen we de kosten en verwachte levertijd. Er worden nu geen bestellingen verzonden.

Met welke bezorger wordt mijn pakket verstuurd?

We onderzoeken verzending met PostNL en DHL. De definitieve bezorgopties maken we bekend wanneer de verkoop start.

Retouren & contact

Kan ik cosmetica retourneren?

Bij online aankopen geldt in beginsel 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Voor een verzegeld product dat om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt is voor retour, kan dit recht vervallen wanneer je na levering de verzegeling verbreekt. Dit moet vooraf bij de aankoop duidelijk zijn vermeld. Lees meer op de pagina Retourneren.

Wat als een product beschadigd of verkeerd geleverd is?

Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer en wat er mis is. Een beperking van het herroepingsrecht doet niets af aan je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product.

Hoe bereik ik M1 Farah?

Via het contactformulier of m1farahcream@gmail.com. We beantwoorden je vraag per e-mail. Een bestelnummer is handig als je vraag over een bestelling gaat, maar niet verplicht.

Je vraag nog niet beantwoord?

Vertel ons waar we je mee kunnen helpen.

Stel je vraag ↗